Personalización joya

Cambios y devoluciones

Si por cualquier razón no queda satisfecho con las piezas adquiridas en DIME QUE ME QUIERES JEWELRY SLU, tiene 14 días naturales desde la fecha de la compra para cambiarlo por otra pieza del mismo valor o superior o por un vale de compra sin fecha de caducidad, solo válido en la tienda online. La pieza deberá estar en perfectas condiciones y en su embalaje original. En el caso de artículos outlet no se admiten devoluciones.

Informamos que en nuestras tiendas físicas se podrá realizar el cambio de una compra online por otro producto o por un vale que no tiene caducidad, en ninguna caso se procederá a la devolución del dinero, si diese lugar, esto se hará a través del departamento online, además es absolutamente imprescindible presentar la factura impresa.

ATENCIÓN: Por motivos de higiene, no se admitirán devoluciones de pendientes. Tampoco se admitirán cambios de joyas personalizadas o piercings.
El cliente se hará cargo de los costes de devolución del producto.

Para más información consulta nuestra sección Envíos y Devoluciones.

Cuidados y materiales

Todas nuestras joyas son de plata 925 milésimas o de latón chapadas en tres micras de oro de primera ley de 750 milésimas (18KT) o de plata bañada en tres micras de oro de primera ley de 750 milésimas (18KT). Algunos de nuestros productos como las alianzas o anillos de compromiso son de oro de primera ley de 750 milésimas (18KT).

• - Cuidados para la plata: Evita rozar las joyas con otras piezas (especialmente si están grabadas). Aunque la plata es un metal noble mantenla alejada de productos cosméticos o químicos. Guarda siempre que no uses tu joyita en su caja o en un lugar seco y cerrado. Para limpiar las piezas es aconsejable que utilices un paño suave con agua tibia.
• - Cuidados para el baño de oro: Nuestro baño es de alta calidad y con una gran cantidad de oro por lo que es muy resistente, pero siempre será mejor quitarte la joyita si te bañas en el mar o piscinas, te duchas o haces ejercicio. Siempre debes evitar el contacto de la pieza con productos cosméticos o químicos.

En la duración y estado de tu joya, influye mucho el PH de nuestra piel que, en algunos casos, puede hacer que oscurezca la joya con mayor rapidez.