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DEVOLUÇÕES

Se por qualquer razão não estiver satisfeito com as peças adquiridas em DIME QUE ME QUIERES JEWELRY SLU, tem 14 dias de calendário a partir da data de compra para a trocar por outra peça do mesmo valor ou superior, por um vale sem data de validade, válido apenas na loja online. O artigo deve estar em perfeito estado e na sua embalagem original. No caso de artigos de venda, não são permitidas devoluções.

Informamos que nas nossas lojas físicas pode trocar uma compra online por outro produto ou por um voucher que não tenha data de validade, em qualquer caso procederemos ao reembolso do dinheiro, se aplicável, isto será feito através do departamento online, sendo também absolutamente essencial apresentar a factura impressa.

ATENÇÃO: Por razões de higiene, os brincos não podem ser devolvidos. As jóias personalizadas ou piercings não serão trocadas.
O cliente será responsável pelos custos de devolução do produto.

Envios e Devoluções.

CUIDADOS E MATERIAIS

Todas as nossas jóias são feitas de prata de 925 libras esterlinas ou latão revestidas com três microns de 750 milésimos de ouro (18KT) ou de prata revestida com três microns de 750 milésimos de ouro (18KT). Alguns dos nossos produtos, tais como alianças de casamento e anéis de noivado são feitos de 750 milésimos de ouro (18KT).

• Cuidados com a prata: Evitar esfregar as jóias contra outras peças (especialmente se estiverem gravadas). Embora a prata seja um metal nobre, mantenha-a afastada dos cosméticos e produtos químicos. Mantenha sempre as suas jóias na sua caixa ou num local seco e fechado quando não estiver a ser utilizado. Para limpar as peças é aconselhável usar um pano macio com água morna.
• Cuidados com o revestimento de ouro: O nosso revestimento de ouro é de alta qualidade e com uma grande quantidade de ouro por isso é muito resistente, mas é sempre melhor retirar as jóias se tomar banho de mar ou piscinas, tomar um duche ou fazer exercício. Deve-se sempre evitar o contacto com produtos cosméticos ou químicos.

A durabilidade e condição das suas jóias é grandemente influenciada pelo PH da sua pele que, em alguns casos, pode fazer com que as jóias escureçam mais rapidamente.