Todas as nossas jóias são ou 925 milésimos de prata ou latão revestidos com três microns de 750 milésimos (18KT) de ouro esterlino ou três microns de 750 milésimos (18KT) de prata esterlina. Alguns dos nossos produtos como as alianças de casamento são feitos de 750 milésimos (18KT) de ouro esterlino.

• - Cuidados com a prata: mantenha sempre as suas jóias na sua caixa ou num local seco e fechado.
• - Cuidados com o banho de ouro: o nosso banho é de alta qualidade e com uma grande quantidade de ouro, razão pela qual é muito resistente, mas será sempre melhor remover a jóia para si se se banhar no mar ou em piscinas, se tomar banho ou se fizer exercício. E deve sempre evitar perfumes, cremes e produtos químicos. Mantenha as suas jóias na sua caixa ou num local seco e fechado.

O comprimento e o estado das suas jóias é muito influenciado pelo pH da nossa pele que, em alguns casos, pode tornar as jóias mais escuras mais rapidamente.

As transferências da Península tomam geralmente entre 48/72 horas de trabalho (com a excepção de algumas jóias que levam 15 dias de fabricar e é especificado em cada produto) e tem um custo de € 4,95 para ordens abaixo € 60 e para maior livre. Os envios para Espanha, Portugal e Andorra são feitos através da MRW.
Você pode acompanhar seu pedido clicando aqui: MRW.
As remessas internacionais são gerenciadas através da UPS e Packlink. Os envios com UPS são feitos dentro da Comunidade Europeia (Suíça, Islândia, Noruega, Turquia, Liechtenstein não seriam incluídos) levam aproximadamente entre 3 e 4 dias úteis (com exceção de algumas joias que levam 15 dias para serem fabricadas e são especificadas em cada produto ) e tem um custo de 9,50 € para encomendas inferiores a 130 € e para encomendas superiores é gratuito.
O rastreamento pela UPS será feito por e-mail e o código de rastreamento será inserido aqui UPS.
No caso da PACKLINK, a hora e o valor do envio serão determinados por cada cliente entre todas as opções que surgem no processo de compra final, uma vez indicado o país de entrega da encomenda.
Para Packlink, isso será feito por correio e inserindo o código de rastreamento aqui PACKLINK. Os envios para as Ilhas Canárias, Ceuta e Melilla são efetuados através de Correios credenciados e demoram normalmente no máximo uma semana. Tem um custo de 6 € para encomendas inferiores a 60 € e acima é grátis. Você pode rastrear seu pedido aqui: PUBLICAR.
As remessas para países fora da União Europeia podem ser qualificadas para taxas e impostos alfandegários adicionais. Em todos os casos, essas despesas serão suportadas pelo comprador e serão liquidadas na estância aduaneira correspondente. A DIME QUE ME QUIERES SLU compromete-se a zelar por todos os trâmites necessários para a passagem da encomenda pela alfândega.
Pegando pedidos em lojas Diga que me ama: Será obrigatório apresentar a referência do pedido, RG da pessoa que efetuou o pedido e assinar o recibo do produto na loja. Caso a pessoa não possa ir buscar o seu pedido, deverá autorizar outra pessoa com documento e fotocópia do RG da pessoa que fez o pedido e assinar documento de retirada do produto na loja.