Todas as nossas jóias são feitas de prata de 925 libras esterlinas ou latão revestidas com três microns de 750 milésimos de ouro (18KT) ou de prata revestida com três microns de 750 milésimos de ouro (18KT). Alguns dos nossos produtos, tais como alianças de casamento e anéis de noivado são feitos de 750 milésimos de ouro (18KT).

• Cuidados com a prata: Evitar esfregar as jóias contra outras peças (especialmente se estiverem gravadas). Embora a prata seja um metal nobre, mantenha-a afastada dos cosméticos e produtos químicos. Mantenha sempre as suas jóias na sua caixa ou num local seco e fechado quando não estiver a ser utilizado. Para limpar as peças é aconselhável usar um pano macio com água morna.
• Cuidados com o revestimento de ouro: O nosso revestimento de ouro é de alta qualidade e com uma grande quantidade de ouro por isso é muito resistente, mas é sempre melhor retirar as jóias se tomar banho de mar ou piscinas, tomar um duche ou fazer exercício. Deve-se sempre evitar o contacto com produtos cosméticos ou químicos.

A durabilidade e condição das suas jóias é grandemente influenciada pelo PH da sua pele que, em alguns casos, pode fazer com que as jóias escureçam mais rapidamente.

As remessas na península demoram geralmente entre 48/72 horas de trabalho (excepto para algumas jóias que levam 15 dias a ser fabricadas e são especificadas em cada produto) e custam 4,95 euros para encomendas inferiores a 60 euros e grátis para encomendas superiores a 60 euros. Estas tarifas estão sujeitas a promoções e podem estar sujeitas a alterações. As entregas para Espanha, Portugal e Andorra são feitas através de MRW.
Pode acompanhar a sua encomenda clicando aqui: MRW.
Os envios internacionais são tratados pela UPS e Packlink. As entregas UPS são feitas dentro da Comunidade Europeia (não incluindo Suíça, Islândia, Noruega, Turquia, Liechtenstein) e levam aproximadamente 3 a 4 dias úteis (excepto algumas jóias que levam 15 dias a serem fabricadas e são especificadas em cada produto) e custam 9,50 euros para encomendas inferiores a 130 euros e grátis para encomendas superiores a 130 euros.
O seguimento pela UPS será feito por e-mail e a introdução do código de seguimento aqui UPS.
Para PACKLINK, o tempo e a quantidade da remessa serão determinados por cada cliente entre todas as opções que aparecem no processo de compra final, uma vez indicado o país de entrega da encomenda.
Para Packlink, isto será feito por e-mail e pela introdução do código de rastreio aqui PACKLINK. Os envios para as Ilhas Canárias, Ceuta e Melilla são enviados por correio registado e normalmente demoram no máximo uma semana. Custa 6 euros para encomendas inferiores a 60 euros e para encomendas superiores a 60 euros é gratuito. Pode acompanhar a sua encomenda aqui: CORREOS.
As entregas para países fora da UE podem ser elegíveis para direitos aduaneiros e impostos adicionais. Em todos os casos, estes custos serão suportados pelo comprador e serão liquidados na estância aduaneira competente. DIME QUE ME QUIERES SLU compromete-se a tratar de todas as formalidades necessárias para que o pacote passe pela alfândega.
Recolha de encomendas nas lojas Dime que me quieres: Será obrigatório apresentar a referência da encomenda, a identificação da pessoa que fez a encomenda e assinar uma colecção do produto na loja. Caso a pessoa não possa ir recolher a sua encomenda, deve autorizar outra pessoa com um documento e uma fotocópia do BI da pessoa que fez a encomenda e assinar um documento para recolher o produto na loja.